Ini adalah subkumpulan e-commerce / social commerce yang merangkumi pemasaran dan penjualan produk dan perkhidmatan melalui platform media sosial, antara lain. Ringkasnya, perdagangan sosial adalah amalan eCommerce di platform media sosial. Teknologi perdagangan sosial merangkumi, tetapi tidak terhad kepada, halaman perniagaan Facebook, belanja Instagram, dan banyak lagi.

Malaysia mempunyai penduduk sekitar 25 juta ahli Facebook dan 11 juta pengguna Instagram. Walau bagaimanapun, beberapa syarikat di Malaysia memanfaatkan demografi besar-besaran ini dengan menjual melalui media sosial. Pertimbangkan berapa banyak masa yang dihabiskan pelanggan di media sosial dan berapa sedikit masa yang anda habiskan untuk memasarkan barang di sana. Ini adalah mensia-siakan potensi komersial. Anda mungkin berjaya menjual melalui laman web dan pasar anda; tetapi, jika anda ingin terus maju dalam persaingan dan menyesuaikan diri dengan perubahan tingkah laku pelanggan, sudah waktunya untuk meneroka perdagangan sosial.

Perdagangan sosial telah terbukti berkesan dalam meningkatkan trafik laman web dan akhirnya mempengaruhi bagaimana enjin carian menentukan kandungan. Berkongsi pautan ke bahan anda di media sosial adalah kaedah terbaik untuk meningkatkan lalu lintas ke laman web anda. Perniagaan menjadi lebih kreatif dengan bahan seperti gif, video, dan gambar untuk berjaya berkomunikasi dengan pengguna sasaran mereka. Pendekatan ini bukan sahaja meningkatkan interaksi pengguna tetapi juga membantu meningkatkan lalu lintas.